本人于2026年3月20日提车2026款MG4从容版,4月24日该品牌在无任何提前消息通知便发布改款车,购车仅一个月,车辆就沦为老款,且改款车型配型配置升级(两款车型三电核心硬件未发生变车化,但新款升级了全新仪表盘、中控大屏、内饰配色、双色方向盘、后备箱照明灯、前排座椅加热、直线爆胎稳定性控制、车机体验优化等多项实用配置),该品牌明显将老车主当作“韭菜”收割。该品牌为清理老款车型库存,刻意隐瞒即将推出改款车型的信息,未告知消费者相关情况,严重侵犯了消费者的知情权和选择权。此外,该品牌厂家客服回复机械生硬,毫无解决问题的诚意,官方也对老车主的诉求采取冷处理态度,如此不负责任的车企已无任何值得消费者信任之处。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
