本人于2026年4月6日购车现车开回家,仅提车12天,4S店就摆出了新款车型并于25日正式上市。购车时销售未告知近期将发布新款、未提示车辆即将换代贬值风险,严重侵犯消费者知情权。新款相比较老款大幅增配,导致本人车辆短期内严重贬值,心理与经济均受损失。现要求厂家正视问题,给予合理补偿。诉求1.给予合理现金差价补偿6000-8000元。2.终身免费基础保养+整车延保5年3.免费升级同款车机/仪表屏和中控屏。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。