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上汽名爵MG4购车时未告知即将改款

投诉编号:【1634849】 投诉时间:2026-04-21 12:58 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 530 智趣版

本人于近期购入2025款MG4,提车仅半个月,品牌便推出2026款小改款车型。三电核心硬件未变,但新款升级全新仪表盘、方向盘、内饰配色、智驾提示灯、车机体验优化等多项实用配置,购车时销售未告知即将改款,本人在信息不对等情况下购车,车辆刚提就沦为老款,体验落差明显,保值率受损。作为刚提车的忠实用户,我理解产品迭代,但短期内如此密集改款,完全忽视老车主感受。现正式诉求:1.为25款老车主开放车机系统、仪表UI、氛围灯相关软件升级2.提供保养券、充电卡、精品礼包或现金等合理补偿3.官方正视早期用户诉求,给出明确回应希望名爵珍惜首批支持者,不要让信任变成寒心。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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