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上汽名爵MG4车型改款 背刺老车主

投诉编号:【1635030】 投诉时间:2026-04-21 16:02 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 437 随心版

本人于近期购入2026年1月生产的MG4随心版,提车仅半个多月,该品牌便推出2026款小改款车型。两款车型三电核心硬件未发生变化,但新款升级了全新仪表盘、方向盘、内饰配色、智驾提示灯、车机体验优化等多项实用配置,尤其是随心版的远程空调功能。购车时,相关销售人员未告知车辆即将改款,本人在信息不对等的情况下完成购车,车辆刚提就沦为老款,使用体验落差明显,车辆保值率也受到损害。作为刚提车的忠实用户,我理解产品迭代,但短期内如此密集改款,完全忽视了老车主的感受。现正式提出以下诉求:1. 为2026年购买老款车型的车主开放车机系统、仪表UI、氛围灯相关软件升级,尤其是远程空调功能的升级;2. 提供保养券、充电卡、精品礼包或现金等合理补偿;3. 官方正视早期购车用户的诉求,给出明确回应。希望名爵品牌珍惜首批支持者,不要让用户的信任变成寒心。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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