蔚来ES6车辆座垫后部海绵过硬 久坐不适

我于2025年4月17日购买2024款蔚来ES6，车辆上牌时间为2025年4月21日。自2025年7月起，我多次向销售反馈主驾座椅乘坐不适、驾驶不久即屁股疼痛的问题，但未获处理。期间多次前往售后，师傅均以未察觉异常为由搪塞。直至2026年1月，同事试驾我的车后表示其座椅无此问题，我试驾其车亦无不适。随后发现我的主驾座椅海绵左右高低不平，存在质量缺陷，遂正式申请索赔。2026年3月19日，车辆在蔚来服务中心更换座椅海绵后，不适感反而加重：坐垫末端异常坚硬，乘坐时严重硌坐骨和屁股，短途驾驶即疼痛难忍，比更换前更难受，完全无法正常长途驾驶。沟通中，售后人员竟质疑我身体有问题，建议去医院检查。我按要求检查，结果显示身体健康。售后又改口称是个人体感问题。但我到蔚来授权门店，店内师傅实际乘坐体验后明确表示：我的主驾座椅确实比正常座椅更硬，乘坐感受明显更差，舒适性异常。目前车质网已有大量2023/2024款蔚来ES6车主投诉同款问题，均为索赔改良海绵后出现座椅变硬、硌屁股，属批量配件缺陷，并非个人体感差异。现要求蔚来厂家正视质量问题，免费为我二次更换柔软、正常舒适性的座椅坐垫总成，妥善解决座椅过硬、硌屁股问题，停止推诿敷衍。