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蔚来ES6轻微剐蹭扩损维修 切割车辆C柱

投诉编号:【1624740】 投诉时间:2026-04-06 15:48 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2020款 600KM 运动版

在提车不到三个月内,倒车剐蹭电线杆造成车辆右后叶子板凹陷掉漆,因为我购买了4999元的蔚来汽车“服务无忧”包,所以由蔚来客服代为进行保险报案及安排售后人员将车开走维修。2026年3月23日,我准备卖这辆车并再次购入蔚来汽车的时候,请第三方检测,发现我的车右后侧C柱被切割并重新焊接三次,评定为D级重大事故车,但是我开车谨慎从来没有出过重大事故。经查询维修和保险记录,是在2021年5月的那次维修导致的,但是维修单写“右侧后侧外围更换”,保鲜单写着“切割后叶子板”,均未提及切割车辆主结构或者C柱。我多次联系蔚来,蔚来公司一开始说这是五年前的事情已经过追诉期,在我查询法条告知其以车主知情之日起算两年有效追诉期后,蔚来公司又以维修点已经关闭车主签署的“服务无忧”协议全权授权为由,认为其切割车辆主结构是车主授权过的(与民法典相悖,属于“超限”授权,无效),拒绝赔偿车辆贬值损失,拒绝出具车辆结构是否合乎安全的检测报告。经联系人保公司,称保险公司只负责理赔,蔚来公司要求怎么修他们怎么赔偿。也承认确实没有告知车主,保险单写的“切割后叶子板”不等同于“切割车辆C柱”。现在我们很绝望,四十几万的车,但是es6我现在开着很害怕,因为车辆主结构在车主不知情的情况下被切割、再也经不起撞击,想再买车蔚来拒绝退定金,我们求告无门,希望贵平台能够帮我指点一条明路。

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