本人于2025年12月27日提车2026款问界M7(192线激光雷达),购车时该车型为官方最新主推版本,宣传搭载华为ADS高阶智能驾驶系统,配置为当时官方公布的完整智驾硬件。购车后仅3个月,品牌即在未提前告知、未对已购车用户作出任何说明的情况下,推出896线激光雷达硬件升级版本,且新款车型可直接选装,而老款已提车用户无法升级、无法补装、无任何补偿方案。投诉诉求:品牌方就短期内大幅升级核心智驾硬件、未对老车主进行提前告知或合理补偿,作出正式说明。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
