比亚迪宋PLUS新能源行驶中提示机油压力不足

目前车辆在三包有效期/保修期内出现发动机故障，送至维修，店方以“保养不及时”单方面拒绝维修和保修。本人认为：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家以“保养不当”为由免除三包责任，负有举证责任，必须证明故障与保养有直接因果关系，且需提供书面证据和检测报告。截至目前，商家仅口头拒绝，未出具正式的书面拒保函及技术鉴定报告，其拒保理由不成立。现诉求：责令商家履行三包义务，免费更换发动机，并承担由此产生的相关费用。