华晨宝马X5保养期间前挡风玻璃破裂

我是宝马车主，车辆在宁夏宝马4S店完成常规保养后，取车时发现前挡风玻璃出现全新裂纹。1.车辆进厂交接时，玻璃完好无任何损伤，接车单已确认外观无异常；2.车辆全程在4S店内施工、保管、挪车，保管期间发生损坏，责任完全在4S店；3.4S店以“热胀冷缩”为由推卸责任，该理由不成立：正常保养环境不可能导致玻璃开裂，本质是店内操作、管理不当导致。现正式投诉，并提出以下合理诉求：1.由该4S店免费更换宝马原厂前挡风玻璃；2.玻璃原有贴膜，免费重新贴膜；3.全部费用由4S店承担，严禁走车主保险。还请有关部门介入，维护消费者权益。