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华晨宝马X5韩泰四条轮胎全部出现裂纹

投诉编号:【1624076】 投诉时间:2026-04-05 00:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2023款 xDrive 30Li M运动套装

原车四条韩泰轮胎,才用了2年多、不到4万公里,冬季还更换雪地胎,就出现了胎面裂纹,韩泰厂家凭4S店发的照片出了一份鉴定报告,你们出具的鉴定书说不是质量问题,但我日常都是市区正常开,胎压一直按标准打,无长期暴晒,接触酸碱,完全没有不当使用的情况,四条轮胎同步出现胎面裂纹:若为使用环境、驾驶习惯导致的老化,通常为单条/局部轮胎异常,而我车辆四条轮胎同步出现胎面裂纹,本质是轮胎批次橡胶配方、硫化工艺存在质量缺陷,而非外部使用问题,诉求免费更换新轮胎!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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