鸿蒙智行问界M9保养操作不当导致事故

2025年10月新购华为问界M9，购车价56万，2026年3月华为问界售后通知车辆需要首保（车辆属于准新车）在2026年3月15日消费者权益日当天新车首次保养，佛山售后门店交由售后门店进行首保，在保养过程中被华为问界门店维修保养部的人员在工作车间内因操作不当导致车辆损坏（损坏的位置：副驾驶右侧两个门，副驾驶电动门把手严重损坏，踏板损坏）此事故属于企业安全生产事故，售后门店单方面承担所有责任，我已告知门店售后明确理赔情况，华为问界门店售后在实际处理理赔事务不积极处理，不理赔，维修费2万，承诺积极配合理赔一直拖延，至今还未处理理赔，作为车主对华为问界太失望。已向12315反映问题，部门无向车主沟通，形式回复处理。