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上汽大众途观L车辆变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1626595】 投诉时间:2026-04-09 13:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

2017款途观L,已行驶9万公里。2026年4月,4S店主动联系并提供免费更换传感器服务(承认设计缺陷)。此前车辆行驶4万多公里时即出现该故障,4S店首次维修后,现高速行驶中车辆再次抖动。已向上汽大众400电话投诉,厂家态度消极。该故障为DQ380/DQ381变速箱已知设计缺陷(TCU电路板故障),严重危及行车安全。强烈要求厂家免费更换改进版机电单元总成(TCU)并对新总成提供延保。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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