上汽大众途观L购车保养套餐无法履行

本人于2023年11月11日购买车辆并加购双保无忧套餐，该保养套餐包含17次保养，目前已保养3次，剩余14次。前往保养时发现相关维修门店失联，店内无任何车辆及工作人员，现要求按剩余保养次数退款，或由其他相关维修门店承接该保养套餐。