上汽大众途观L车机多媒体无外放声音

我25年12月27日买的2025款途观L330龙耀，2026年1月7号上牌，2026年1月14号就出现了，车机显示在播放音乐，但是喇叭没有外放音乐，联系4S店售后，答复重启车机解决，接着一月底发现有导航GPS.失灵情况情况，到时没在意，2月15号我联系4s店售后售后要求把车开过去检查，春节返回昆山后，3月2号将车子开过去检查，经过提取数据，上报厂家，等了几天反馈需要更换车机，需要先定货。近期我咨询是否到货去更换，S店答复说大众厂家反馈没有货，最近三个月都不会有配件。我联系大众全国服务热线，情况后，客服只是说记录上报，但没有给出具体的答复时间和问题解决的时间。要求4S店必须尽快联系厂家，要求厂家提供更换配件，完成我的故障维修，并赔偿我的经济损失以及维权时间成本。