五菱宏光MINIEV副驾座椅不能移动 后部异响

副驾座椅滑轨卡住，不能前后移动。车辆行驶中后部总有异响。异响后来在4S店检测是差速器有问题，结果就是车放4S店20天了，店里给的答复是没有配件，要等，等到什么时候也不知道。给厂家客服打了好几次电话，客服只是一味的说会有专员回复。