五菱宏光MINIEV 4S店维修导致方向管柱损坏

投诉编号：【1621825】 投诉时间：2026-04-01 00:18 投诉品牌：上汽通用五菱投诉车系：宏光MINIEV 投诉车型：2022款自在款磷酸铁锂

我于2025年3月，跟4s店反馈车辆异响问题，因为维修异响导致方向管柱损坏，问题车共留在4s店3月有余，期间3次告知维修完成，路测后异响仍在，在第二次维修后去试车，刚出4s店没走了300米，方向失灵，打不动方向，后开到店后，确定管柱损坏，更换管柱后，第三次叫我验车，管柱还是有问题，打方向非常硬，卡顿，继续索赔新管柱，最后一次，修好了我的问题，本来是去修异响，结果，方向管柱损坏，前中控台塑料件儿拆的烂的到处是，也要求索赔了新的，现在问题是管柱到今不足10个月，管柱又损坏了，我非常怕在路上形式出现事故！现在以过保不予索赔答复，故而投诉

上汽通用五菱厂家回复：经核实门店严格按照三包法进行维修，目前车辆已过保，需自费更换配件处理。目前门店已有处理方案，建议您与门店友好协商沟通。