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宝骏云朵厂家承诺OTA升级领航不兑现

投诉编号:【1625907】 投诉时间:2026-04-08 13:05 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云朵 投诉车型:2023款 460 Max 灵犀版

2025年9月13日宝骏公众号官宣给我们云朵车型灵犀版OTA升级城市领航辅助功能,写着2025年底前推送,可到现在都2026年4月份了,只有一小部分车主收到升级,我联系了宝骏人工客服,给我的说法是我不是活跃用户,所以不能享受此次升级,请问当初我可是没有拖欠宝骏4s店任何车款买的车子,付了钱居然享受不到该有的功能,这也太冤了,既然说好的升级那就应该兑现承诺,而不是一拖再拖,一推再推,这样毫无诚信的车企怎么让我们车主不心寒,可以不说,但是说了就好兑现承诺,这是最基本的诚信问题。

上汽通用五菱厂家回复:非常理解您想尽快体验到新功能的心情。城市领航涉及车辆自动驾驶辅助、动力系统控制等影响车辆基本性能的升级,都是需要进行备案和审批的。这是为了确保每一次OTA升级都足够安全、稳定,也是对您行车安全的负责。关于这次版本的OTA升级,目前正处于国家相关部门的备案审批流程中。力争在获批后的第一时间进行推送升级。

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