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宝骏云朵厂家OTA升级承诺不兑现

投诉编号:【1622812】 投诉时间:2026-04-02 16:11 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云朵 投诉车型:2023款 460 Max 灵犀版

本人是宝骏云朵车主,厂家在2025年9月官方私享会承诺2025年底推送城市领航辅助OTA升级,至今未兑现,也无任何延期说明和补偿方案。该功能是我购车的重要考量,现要求厂家立即给出明确升级时间,公开解释原因,并给予合理补偿,望尽快处理并给予回复。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!非常理解您想尽快体验到新功能的心情。城市领航涉及车辆自动驾驶辅助、动力系统控制等影响车辆基本性能的升级,都是需要进行备案和审批的。这是为了确保每一次OTA升级都足够安全、稳定,也是对您行车安全的负责。关于这次版本的OTA升级,目前正处于国家相关部门的备案审批流程中。力争在获批后的第一时间给您进行推送升级。

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