近日,本人车辆接收到最新版本OTA固件并完成升级。升级后,车辆的NOA高速领航辅助功能出现严重Bug,无法正常使用,严重影响行车安全与用车体验。具体情况如下:1.领航辅助与行车辅助频繁来回切换:车辆在高速行驶时,NOA功能在“智能行车辅助”和“领航辅助”之间毫无规律地来回切换,严重影响辅助驾驶的连续性和稳定性。2.领航辅助功能几乎不可用:在高速行驶路段,约80%的时间车辆处于“智能行车辅助”模式,领航辅助功能极少触发成功。投诉诉求:1.立即修复Bug:要求五菱技术团队尽快排查最新OTA固件中NOA功能的缺陷,发布补丁版本修复领航辅助与行车辅助频繁来回切换的问题,恢复领航辅助功能在高速路段应有的稳定性。2.明确修复时间表:要求厂家给出明确的Bug修复时间表及OTA补丁推送计划,保障消费者知情权。
上汽通用五菱厂家回复:经与4S店核实,车辆问题都是需要通过4S店检修,4S店已邀约您进站检查,建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。
