购买了两年多的车,跑了两万多公里,近期驾驶车辆上高速发现车辆方向抖动厉害,去4S店检查后说车辆有三个轮胎出现内侧钢丝裸露情况,哪三个轮胎也没说,当时问了4S店说就只说了需要更换轮胎,什么问题导致,需要怎么解决都没说,也不免费更换轮胎,只是说按照轮胎进货价理赔。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。