4月1日打电话给韩泰售后,让我去店里检验轮胎,韩泰轮胎厂家质保期三年,但是4s店的人说,韩泰厂家只赔偿没破损的的轮胎,4s店说只赔偿两只轮胎,运费和换胎费需要我自己承担,我觉得不合理。因为轮胎有裂纹是质量问题,我不接受只赔偿两只轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。