







本人于2024年1月28日提车上汽大众帕萨特380星空精英版,目前车辆行驶里程仅21311公里。在正常使用过程中,我发现车辆前轮轮胎出现极度不正常的磨损现象。磨损程度严重:依据正常用车经验及轮胎行业标准,原厂轮胎正常行驶2万公里时,胎纹深度应保持良好。然而,本人车辆的前轮轮胎已磨损至极限,甚至磨到了尼龙层(帘布层)。安全隐患巨大:轮胎磨损至尼龙层,意味着轮胎结构强度完全丧失,高速行驶时随时可能爆胎,这对驾驶员及家人的生命安全构成极大威胁。故障性质:在如此短的里程内出现如此严重的磨损,绝非正常情况,极有可能是轮胎本身存在橡胶材质过软、耐磨指数虚标等质量缺陷,或是车辆出厂时四轮定位参数存在严重偏差,导致轮胎吃胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
