车辆于12月18日购买,1月17日上牌,2月1日出现GPS故障,导航无法使用。3日,我联系购车4S店,要求将车开过去检查。7日、10日、11日,我跑了三趟才完成检查,店方称需要更换主机,需订货。2月26日,店方通知有配件了,我开车过去等了一上午,维修师傅却说没人安排配件,还是没货,无法更换。此后就一直等到现在,每次询问都说要等,什么时候有货也不清楚。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。