


车辆全程正常家用、按时保养、无事故、无改装、无暴力驾驶。车辆于2026年2月10日首次出现变速箱故障,表现为挡位闪烁、动力中断、无法正常行驶,经4S店检测确诊为变速箱机电单元损坏,该问题为速腾车型大量车主集中爆发的通病、设计缺陷,并非人为使用问题。车辆刚过保即出现核心部件失效,明显属于产品质量与配件寿命问题,严重威胁行车安全。此为我第4次车质网平台投诉,前两次投诉后,厂家与4S店仅敷衍回复、拖延处理,始终以“过保”为由拒绝免费维修,无任何实质解决方案,无视消费者合法权益与生命安全。行驶中动力突然中断,极易引发交通事故,存在严重安全隐患。本人多次沟通无果,维权艰难。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
