行驶仅2万余公里便出现此情况，恳请厂家索赔并给出合理解释。希望厂家重视此问题，给予合理说法。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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