本人于2026年1月15日在4s店购买了东风日产2026款14代轩逸,并在河北上牌。以下是事情经过:1.误导致损失:购车时,4S店承诺可办理8000元国家以旧换新补贴,却隐瞒了“发票地与上牌地须同省”的政策,错误引导我在河南开票、河北上牌,致使补贴无法领取。2.全责承认与反复压价:4S店经理已承认全责(有录音),但在协商过程中毫无诚信、反复无常:赔偿方案从“2000元+保养”变为“4000元+保养”,又变成“6000元”,接着是“5000元+保养”,今日再次单方面降至5000元,恶意出尔反尔、压榨消费者。3.欺诈实锤:4S店谎称政策“1月20日才下发”,经商务局核实,该政策已于2025年12月30日发布,这明显是撒谎欺骗。4.暴力威胁:在维权期间,我遭到4S店工作人员言语威胁。目前,12315调解已终止,4S店拒绝全额赔偿。诉求如下:1.要求4S店全额赔偿8000元补贴损失。2.要求东风日产厂家对该经销商严肃处罚。3.要求商家公开道歉并承担维权费用。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
