我于2022年12月购买了宝马i3,车辆目前使用约3年3个月,在保修期内就频繁提示传动系统故障,但一直未能查出原因,这严重影响了我正常行驶和行车安全。直到3月16日,我远程联系厂家才确诊是高压空调压缩机故障,然而4S店却以车辆已过保为由拒绝提供保修服务。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!