本人22款14代轩逸,CVT变速箱在五年双保期间官方延保期内故障。厂家强制4S店只换阀体、拒绝更换变速箱总成,属于变相拒保、敷衍维修、违反三包法。诉求:责令厂家立即按延保政策免费更换变速箱总成,并书面承诺质保延续。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。