东风日产轩逸APP锁车状态提醒异常

本人车辆于2026年3月30日早上发现，因右前、右后车窗未关，遭遇暴雨导致车内严重进水。车辆目前已在某4S店拆检定损，维修涉及地毯、线束等部件。本人深知自身有检查车窗的责任，但全程依赖并信任官方“日产智联APP”的车辆状态提醒功能。车辆购车时已在某门店安装升窗器，约定锁门后车窗会自动升起。经查，从车窗未关到进水期间，该APP未发送任何形式的锁门及车窗未关提醒通知，致使本人错失全部补救机会，直接导致损失发生并扩大。厂家后台查询到3月27日19点有锁车记录，但本人在3月30日去取车时，车门可直接拉开（未使用钥匙解锁）。这中间存在明显矛盾：要么是锁车后车门被异常打开，要么是锁车系统本身存在故障。无论是APP提醒功能异常、锁门系统故障还是升窗器问题，厂家及4S店作为车辆销售方和升窗器安装方，对此负有不可推卸的责任。