上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

1、本人于2017年3月购入大众途观L，日常正常家庭使用，定期保养。2026年3月25日在高速正常行驶过程中，仪表盘突然弹出提示：“变速箱处于紧急运行状态，可以继续行驶”，伴随故障出现的现象包括奇数挡丢失、仅存偶数挡、车辆加速无力、踩油门转速提升等，存在巨大安全隐患。3月28日将车辆送至店内检测，维修人员初步诊断为变速箱机电单元损坏，需进行机电总成更换。店内上报厂家后，厂家以车辆使用时间及公里数已远超质保期为由，拒绝免费更换。2、经查询网络投诉及车友群反馈，这是大众途观L双离合变速箱的质量通病，属于共性问题。变速箱核心部件在车辆正常使用年限和公里数内出现故障，属于设计缺陷，不应以质保期为由拒绝更换。因此，我强烈要求厂家承担应尽的责任和义务，将本人车辆免费维修好，并保证必要年限的质保周期。