上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

本人于2017年12月15日购置2017款大众途观L车型，截至目前车辆使用9年，行驶里程49612公里，全程4S店正规保养，无任何交通事故、无人为损坏，车辆为非营运家用车，完全符合上汽大众针对该款车型变速箱机电单元故障推出的10年/20万公里专项关怀保修政策范围。近期车辆出现变速箱紧急状态故障，经4S店专业检测，故障码为P1735/P1736，确诊为变速箱机电单元通病性产品缺陷，并非车主使用问题导致。4S店认可车辆符合厂家专项关怀政策，却仅同意免费更换TCU压力传感器，明确表示仅更换传感器无法彻底解决故障，后期极易复发同款问题，若要更换机电单元总成彻底根治故障，强制要求车主个人承担一半维修费用，拒绝按照厂家专项关怀政策提供免费总成更换服务。该行为属于不合理推诿车主，让消费者为厂家产品缺陷买单，严重侵害车主合法权益，现投诉要求上汽大众履行专项关怀政策，免费为车辆更换变速箱机电单元总成，包含变速箱油及全部工时费，督促4S店落实正规保修服务，停止不合理收费要求。