






我的车是2024年8月购买的,总行驶里程为18866公里。底盘没有剐蹭,也未拉过重物。2026年更换轮胎时发现磨损严重,胎面存在大量老化裂纹,已严重影响行车安全。我打电话到玲珑厂家,得到的答复是车辆已过质保。一条合格的轮胎不应该在行驶里程和使用年限上出现如此问题。此车的使用环境在东北,冬季需要更换雪地胎,若扣除雪地胎的行驶里程和时间,四季胎的行驶里程远未达到一万公里,这属于严重的轮胎质量问题。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,用户反馈24年8月份买的第三代宏光MINEV原厂轮胎开裂,门店表示轮胎质保期6个月或5000公里已先到者为准,车辆配件已过质保期,无法免费索赔维修。
