购车时销售让我拿手续到店里，他拿我手机操作申请2万元补贴，两个月后补贴未到账，经与临汾商务局核实，系统内查不到任何申请信息，销售从未主动告知进度，推卸责任，扬言：即使我给你填错，我也不负任何责任。诉求：赔偿2万元损失。
上汽通用五菱厂家回复：国补申请流程长，自己操作容易忘，如果在这个过程中，门店除了交车时告知，还能再更多的帮助到您，这确实是更好的服务方式。但根据国家政策，国补的最终审核跟踪动作确实需要车主本人在平台完成，这是所有品牌都一样的。也能理解您要求厂家赔偿的立场。但我必须非常坦诚地告诉您，由于国补是国家财政资金，任何车企都无权自行发放或赔偿，这是法律和政策红线，而据我们了解门店也的确尽了告知的义务。如有疑问建议联系门店沟通。
