2026年本人驾驶该车再高速行驶的时候忽然出现变速箱紧急模式,1357挡挂不上,经检测,故障码是p173500,经查证,大众官方针对2020年以前该车型变速箱机电单元的问题,有明确的技术通告:规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到,众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。然而4S店和厂家以车辆过保为由,拒绝免费更换维修。我的诉求是免费更换原厂改进版元器件,避免再次发生此问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
