


2022年5月正常驾驶中无法挂挡、提速,拖车送往4s店检测为变速箱机电单元故障,更换后用车至今,故障再次发生,8年内连续损坏2个变速箱机电单元(TCU),故障码P176A00/P176C00/P176D00,表现为变速箱紧急运行、挡位缺失、顿挫、动力中断,严重影响行车安全。 该故障为DQ380湿式双离合机电单元设计缺陷、批次质量通病,大量同款车主在相近年限/里程出现完全相同故障,非人为使用、保养不当或事故导致。投诉诉求:1.?厂家履行DQ380机电单元10年/20万公里专项延保政策 ? 2.?免费更换全新原厂改进版机电单元总成 ? 3.?免费更换原厂变速箱油、滤网,升级TCU程序 ? 4.?本次更换的机电单元提供至少2年/5万公里书面质保 ? 5.?公开DQ380机电单元缺陷的统一售后政策,启动缺陷排查法律依据:依据《产品质量法》《消费者权益保护法》,因产品缺陷导致的质量问题,不应以“过保”为由转嫁责任给消费者。 恳请监管部门介入协调,维护消费者合法权益。
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