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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1616189】 投诉时间:2026-03-23 03:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型

车型:一汽-大众迈腾B82017/2018/2019款330TSI 变速箱:DQ3807速湿式双离合 购车时间:2018年2月13日 行驶里程:83000左右 故障出现时间:2026年2月左右 4S店检测结果:机电单元(TCU)故障/变速箱控制单元故障故障描述: 本人车辆正常行驶中,突然出现变速箱故障报警、仪表提示“变速箱处于紧急运行模式”、换挡顿挫、无法正常升降挡、起步无力、偶发挂挡不走车等严重问题,严重影响行车安全。 经4S店电脑检测,故障码为P173500/P176A00/P176B00明确诊断为变速箱机电单元(TCU)内部故障,属于迈腾B8车型DQ380变速箱批量通病、设计制造缺陷。投诉依据: 该问题并非个例,车质网、各大汽车平台均有数千位迈腾B8车主同款机电单元故障投诉,属于厂家批次性质量问题,而非用户使用不当造成。本人车辆按时在4S店保养,无改装、无涉水、无暴力驾驶,完全正常使用。目前问题: 4S店以车辆过保为由,拒绝免费索赔维修,要求自费数千元更换机电单元总成。作为通病类质量缺陷,不应由消费者承担维修费用。投诉诉求:1.要求一汽-大众厂家履行质量责任,免费更换全新原厂变速箱机电单元总成,拒绝维修、翻新、只换传感器;2.对本次更换的机电单元提供至少2年/6万公里延保;3.承担因车辆故障产生的合理检测、拖车及误工费用;4.正视迈腾B8机电单元批量故障问题,给出官方解决方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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