一汽大众迈腾韩泰轮胎开裂 厂家不予处理

本人实名投诉韩泰轮胎（上海韩泰轮胎销售有限公司）存在严重产品质量问题，厂家以“自然老化”为由无理拒赔，严重侵害消费者合法权益。本人于2024年5月12日购买大众迈腾汽车，配套韩泰轮胎（规格235/45R18W，花纹K127），截至2026年3月20日，车辆仅使用2年不到、行驶32625公里，全程在4S店规范保养，严格按照厂家要求保持正常胎压、无撞击、无外伤、无缺气碾压、无改装、无接触油污或腐蚀性化学品，完全符合家用车正常使用条件。在此情况下，三条轮胎同时出现大面积胎面老化裂纹，韩泰厂家技术服务部出具《轮胎损坏原因鉴定书》，单方面将此判定为“自然老化”，依据《韩泰轮胎理赔规定》不予理赔。本人对此鉴定结论及处理结果不认可、不接受，理由如下：1.轮胎仅使用2年、行驶3万余公里，远未达到正常家用轮胎的合理使用寿命，三条同时开裂绝非正常自然老化，本质是橡胶材质缺陷、生产工艺不合格导致的早期老化，属于产品质量问题。2.本人全程在4S店规范保养，不存在任何使用不当或外部因素导致轮胎老化的可能，厂家将质量问题推诿为“自然老化”，缺乏事实依据。3.厂家未提供公正的第三方检测报告，仅依据内部规定作出拒赔结论，违反《产品质量法》对生产者产品质量责任的要求，侵害消费者公平交易权与安全权。现正式提出诉求：1.责令韩泰轮胎委托具备资质的第三方检测机构对三条开裂轮胎进行质量鉴定，并出具正式书面报告。2.依据《中华人民共和国产品质量法》及轮胎质保政策，对三条问题轮胎免费更换全新同规格轮胎。3.要求厂家就不合理拒赔行为向本人作出书面道歉，并承担本次维权产生的相关费用。