黄的故障灯一直亮,4S店检查后需要更换变速箱液压泵。本人车辆于2020年11月购买后,总里程不到5万公里,保养均在4S店,此次出现变速箱液压泵问题,属于车辆质量问题!第一次投诉后,4S店承诺撤销投诉后免费更换。经过20多天反复折腾检测后(未维修及更换),把故障灯消除(但启动车辆后仍提示车况检查,说明根源问题并未解决)。店家反复扯皮,不解决问题,毫无诚信可言!再次投诉要求免费更换!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
