东风日产轩逸4S店擅自拆原车核心零件

维修前，在经常行驶的乳山市202省道中的炉上村坡，车辆只需1800转左右即可轻松达到70-80公里/小时，维修后在同一路段、同样驾驶方式下，发动机转速需提升至2300-2400转，车速才能勉强达到60左右公里/小时，常态只能到40-50公里/小时，横向对比其他经验丰富的驾驶员（老手）驾驶该车辆行驶同一路段，同样需2000多转才能达到70左右公里/小时，无法恢复维修前1800转/80码的状态，这一客观存在的动力下降现象在2023年至2025年每次保养时均向4S店明确反馈，但店方从未检查，也未记录在保养维修记录中，均以“正常”搪塞，因前期多次反馈被敷衍，本人对4S店已彻底失去信任，故在2026年2月最近一次保养中未再重复反馈，但车辆故障至今依然存在；维权中发现该4S店在维修保养中对车辆关键部位进行不规范操作，本人已拍摄到有私自“动过痕迹”的清晰照片；2025年再次反应油耗高后，当时手机app数据10多个油耗时，4s店篡改至今无论何路况、时速、天气，油耗均为5.9L/100公里；本人车辆自2023年购买以来，所有保养均在该4S店完成（包括购车时赠送的保养及本人付费保养），然而近期发现该店在厂家系统中恶意将本人的保养记录篡改为“店外维保”，此行为性质极其恶劣，一是消费欺诈，本人一直在店保养却被记录为“店外”，是对基本事实的恶意歪曲，二是意图剥夺质保，一旦未来发动机、变速箱等核心部件出现问题，该店便可凭借此虚假记录宣称“您在店外保养过”，从而拒绝承担任何质保责任，将巨额维修费转嫁给本人，三是涉嫌骗取厂家利益，该店利用虚假记录可能涉嫌骗取厂家的保养补贴或配件，损害厂家利益，且本人有能证明一直在该店保养的记录/凭证、付款记录以及厂家系统内查询到的显示“店外维保”的截图或记录；2026年2月26日，本人致电东风日产95027投诉，客服承诺回复但失联，2026年3月5日，本人再次致电，客服明确称“4S店反馈已经联系过您，让您去检查”，但事实是从2026年2月26日至今（2026年3月5日），本人手机未接到该4S店任何电话和微信等联系，本人有2026年2月26日至3月5日的手机通话记录完整截图（已上传）；特别情况说明，本人所在山东省乳山市仅有这一家东风日产授权服务商，该店的一系列不诚信行为（消极处理故障、篡改数据、虚构记录、谎称联系）已导致本人无法在当地获得任何有效的售后服务，正常用车权益受到严重侵害；核心诉求：一是彻底修车(更换成原厂件），因本人对乳山唯一一家4S店已完全失去信任，要求东风日产厂家必须承担责任，采取以下任一方式解决，方案A为厂家派遣技术专家到乳山，在本人的监督下，对车辆进行免费、彻底检测与维修，解决“动力弱、油耗高”的根本故障，要求更换为原厂件，方案B为如乳山店不具备维修能力或本人不同意由其维修，本人同意前往厂家指定的外地4S店进行更换原厂件及维修，但往返交通费、住宿费、误工费等所有因此产生的费用，由东风日产厂家全额承担；二是赔偿经济损失，赔偿因油耗高问题长期未解决给本人造成的额外燃油费；三是消除质保隐患并道歉，厂家必须出具书面文件，确认因东风日产乳山4S店全称的虚假记录，不影响本人车辆任何部件的正常质保，并为发动机、变速箱等核心部件终身质保期，东风日产威海世通乳山新能源零售中心必须就“篡改油耗数据”、“虚构店外维保记录”及“谎称联系客户”的行为，向本人出具书面道歉信；四是追究违规责任，要求东风日产厂家对东风日产乳山4S店及相关人员的严重违规、欺诈消费者及向厂家虚假反馈的行为进行调查处理，并将处理结果公示或告知本人；特别声明，本人已保留全部证据，如果厂家或该4S店继续否认，本人愿公开所有证据并对质，同时，本人要求厂家提供该4S店“已联系客户”的通话录音，以及解释为何系统内会出现“店外维保”的虚假记录，如无法提供或解释，还要提供后台油耗数据，必须承认其欺诈行为并承担全部责任。