小鹏G7厂家试驾车辆无法OTA升级

本人于2025年11月初在广州购买了小鹏汽车厂家试驾车辆，商家未提前明确告知该车为锁OTA版本，无法进行OTA升级，也无法通过线下方式升级，属于隐瞒车辆关键信息。该问题导致车辆无法获得系统更新、新功能及安全补丁，严重影响车辆正常使用与行车安全。现要求：商家履行告知义务，为车辆解锁OTA功能或提供官方升级服务；请相关部门协助处理此事。