小鹏G7未被告知试驾车无法进行OTA升级

投诉编号：【1601650】 投诉时间：2026-02-28 10:26 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏G7 投诉车型：2025款 702 超长续航 Max

本人购买的试驾车辆，购买时未被告知无法进行OTA升级。与客服联系后，被告知试驾车终身无法进行OTA升级。

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！