车辆交付时门店承诺该车的华为乾智驾免费使用一年到期后一万元终身买断;到期后车机和门店人员都未提醒续费,直到发现智驾不能使用联系门店和400,门店说是智驾优惠权益过期无法一万元买断只能原价购买。按厂家技术人员操作后发现是车机系统故障提醒信息无法弹出,门店仍不给解决且态度恶劣。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。