2026年2月23号晚上,车辆在高速路上行驶途中,仪表盘突然亮起变速箱故障灯,显示变速箱处于紧急运行模式、可继续行驶,但当时车辆正处于高速行驶状态,高速路上车辆较多,且变速箱出现频繁跳档现象,仅能使用2、4、6挡,行驶过程中存在极大安全隐患。该故障是由大众汽车变速箱机电单元设计缺陷导致,现要求厂家提供免费维修服务。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。