车辆在高速行驶中突然降挡减速,直至紧急减速停下,在应急车道内无法以1、3挡起步,严重威胁到车内4名乘客的人身安全。车辆频繁出现变速箱故障,随时可能发生降速或停止的情况;刹车时及低速行驶时,车辆顿挫严重,且伴随明显异响。我的诉求是:要求厂家提供官方检测报告,并对车辆进行免费维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。