车辆全程4S店保养,二次保养(12000公里)期间售后人员查看后仅说明前轮存在磨损,未说明具体异常,且后续保养未提醒轮胎表层及开裂问题,现开裂问题逐步严重,已存在在侧面整圈开裂现象,轮胎作为安全件,车企及经销商应给予高度重视及过程服务处理。
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