东风日产轩逸事故维修维修记录造假

1投诉经过： 投诉东风日产4S店售后：2025年2月，车辆出险后在该4S店维修，原本只是几个简单换件，结果商业险维修后，厂家APP记录里竟被添加了精洗保养项目，且未告知本人。报保险修车却变成了洗车，实际上根本没洗，而且该店根本没有洗车的地方。此经销商涉嫌骗保并已收费。维修前，车辆被该店定损两次，保险理赔项目和维修记录金额都对不上，售后记录造假，凭空捏造。厂家记录的精洗项目被误认定为水泡车，对我车辆残值影响极大。我的保险是用于修车，而非保养洗车。该店反映出日产售后监管混乱，考核不规范，售后服务差。现要求该4S店要么删除精洗记录，要么对我车辆残值受损作出赔偿，并要求厂家对该经销商售后考核严谨化，加强监管。 2六安伟恒售后反馈：此经销商承认维修记录造假并承诺7天内删除记录，之后不了了之。在联系说没办法删不了。明知删不掉居然还骗车主能删，像这样捏造记录继续欺骗车主的嚣张态度和行为实在让人恶心简直火上浇油。这样板上订钉肆意捏造维保记录侵犯车主具有法律效力的个人信息的经销商，应该引起日产厂家相关部门的重视，如果六安伟恒突然不承认记录造假那就拿出当时精洗维修视频自证，希望厂家认真核实并给予此经销商处罚，不要让摸黑厂家形象，亵渎投诉平台，侵犯车主的权益的部分经销商肆意妄为。 3要求厂家对此经销商重点关注加强培训规范考核落到实处并对有损车主权益的行为做出相应赔偿。