东风本田CR-V左后尾灯出现水珠 车灯起雾

4年的车，车灯无碰撞及破损，左后尾灯却出现水珠。因已出保，不能免费更换，还得花钱去其他4S店检查（原购车店已倒闭）。要求免费更换，客服冷漠回应出保需自费检查。想问品牌方，对客户就没有一点关怀？哪怕让免费检查，告知是正常现象，我也无话可说。如此敷衍，太让人失望！