五菱宏光MINIEV突然失去动力 下车后自行前行

2025年12月23日下午5时30分许，我驾驶五菱宏光MINIEV纯电动轿车在正常行驶过程中，车辆突然失去动力，显示屏空白，停滞在路上无法启动。我立即联系五菱官方售后反映情况并请求派人到现场处理，对方却以临近下班为由拒绝到场。为不影响其他车辆通行，我拉好手刹下车向附近交警求助。交警到场后打算将车推至路边，刚打开车门，车辆在无人状态下突然快速向前行驶，我与两名交警追赶不及。该车行驶一段距离后，与前方等待红灯的一辆轿车发生追尾才停下，两车受损严重。此次事故系五菱车辆自身质量问题导致，不仅造成严重财产损失，还给我造成严重心理创伤，至今仍心有余悸。当时若没有前方等待红灯的轿车阻挡，失控车辆一旦冲入非机动车道（彼时正值其他方向车辆通行），必将造成严重人员伤亡，后果不堪设想。12月24日，我到相关售后沟通，工作人员导出车辆数据反馈给厂家，随后相关售后人员与技术人员陪同我到事故科查看事发时段路面监控录像，监控清晰记录了车辆无人状态下从静止突然快速前行、我与两名交警在后追赶的全过程。截至目前，距离事故发生已过去9天，厂家与相关售后仍未给出明确处理说法。