五菱宏光MINIEV电池故障 电池效率严重下降

电池故障，电池效率严重下降，显示公里数37公里，电量22%，车子能挂上挡，但是一直不动，没有显示任何故障码，这种现象已经有两次以上了，4s店人员上门来检测，说是电池效率下降，当初买的时候，4s店说电池终身质保有虚电或者电池效率下降，严重就能免费更换一块电池的，我现在的诉求是，基于电池效率严重下降，要求厂家更换一块电池。