长安启源A06 APP无法使用 希望处理

刚购买了A06，使用的是启源APP，之前使用的长安引力域APP被注销了，也没人告知会连带注销。结果启源APP里的订单和几万源宝都不见了，车主认证和权益也都没有了，联系客服却无人理会，直接未有回复。